退款及換貨

1. 一般情況

A) 貨品發貨後將不設退款或換貨之服務。

除以下情況,可接受退款或換貨安排

• 商品有任何損壞或故障

• 商品與訂單內容不同

B) 客戶必須在收取貨品後7天內,以電郵方式向我們提出退款或換貨申請。

請注意: 逾期恕無法為您辦理。(7個工作天內回覆)

    

2. 退款安排

退款程序:

1. 申請退款時,請提供訂單號碼、收據、聯絡方式及商品瑕疵照片之故障描述。

2. 所有貨品必須退回本公司才可安排退款。

3. 退款方式將會以交易中相同付款的方法退回。

4. 退款程序需要7-10個工作天到達買家的帳戶內。

請注意: 退款內容並不包括信用卡的附加費及運費。

3. 退款及換貨限制
• 收取貨品後超過七天。

• 商品損毀或商品缺件。
• 商品包裝損毀。
• 商品沾染污漬或已下水清洗。

請注意: 如有以上情況,恕無法為您辦理。

如有任何爭議,鎭洋兄弟單車公司將保留最終決定權。

客人可透過以下方式與我們聯絡
電郵: warranty@hkbicycle.com

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